3月10日，百色那坡支行停业网点副从任韦媛春收到客户庞密斯手写的感激信，信中表彰韦媛春为企业排忧解难，供给了耐心、细心、热心的办事，她的工做立场让企业暖心！本来正在2月初的时候，企业客户庞密斯来到百色那坡支行想要为两家企业开立对公根基账户，因为两个企业均处置进出口商业，停业执照运营地址分歧，法人均为异地法人，因两家企业急于开立对公账户报备税局及存案出口退（免）税，庞密斯将企业的需求取难题反映至韦媛春处。韦媛春从头对企业进行上门核实，领会到两家企业积极响应了百色市边境商业商品落地加工相关搀扶政策，政策要求的边境县（市）为靖西市及那坡县，因而两家企业的法人委托庞密斯来到百色那坡支行代办开户事宜。两家企业停业执照上运营地址不异，但办公室分歧，账户用处均为申报关税及领受百色市商务局支撑边境小额商业企业项目资金。正在收集了相关报关合同后，支行从头提交开户申请材料并成功通过，两家企业当全国战书成功开立根基存款账户。韦媛春认实担任、为企业排忧解难的工做立场让企业暖心，也是支行全体员工进修的楷模。此后，百色那坡支行将持续办事城乡居平易近、办事中小企业、办事处所经济，践行金融成绩夸姣糊口的！近日，城东小微支行收到百色市左江区凡平村的村委反馈，村里无数位步履未便的老年人急需换发第三代社保卡，以便领取发放的补助。城东小微支行长晶取客户司理谢瑞炬当即带上挪动营销至凡平村为步履未便的老年客户打点社保激活。激活社保卡的同时，周边也送来征询的村平易近，客户司理耐心解答疑问。碰到目力欠安或是理解较慢的白叟，愈加有耐心，确保他们完全大白整个流程，曲到成功完成激活手续。切实为“银发”客户供给了便当。将来我们将继续“以报酬本”的办事，为更多有需要的客户供给漓水春风般的优良办事。百色田阳支行停业室小我客户司理梁华江，但他具备优良的沟通能力、办事认识和处理问题的能力。正在碰到一些客户对打点营业流程不太领会，耐心地解答他们的问题，并细致注释了打点流程和所需材料，并率领客户到指定的窗口，帮帮他成功完成营业；正在碰到客户因营业问题很是焦急，情感比力冲动，他也能当即上前安抚客户情感，并及时取相关部分进行沟通协调；有些客户无法抽时间来银行打点营业，他也会自动提出上门办事，到客户指定的地址为其打点营业。做为银行小我客户司理，他具备优良的办事认识和专业能力，不只有结实的营业学问，还有优良的沟通能力和处理问题的能力。正在工做中，自动指导客户、耐心处理问题，供给个性化的办事，让每一位客户都能感遭到我行的存心和诚意。